Privacidade & Cookies

Política de Cookies

Esta página explica de forma clara o que são cookies, como a Cais Sereno os utiliza e como você pode gerenciar suas preferências. Queremos que você se sinta tranquilo sobre como seus dados são tratados enquanto visita o nosso site.

Última atualização: 12 de maio de 2025

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador quando você o visita. Eles servem para que o site lembre de certas informações entre visitas — como suas preferências de idioma ou se você já aceitou nossos termos — sem precisar perguntar novamente cada vez.

Em si mesmos, cookies não identificam quem você é: guardam apenas informações técnicas ligadas ao navegador naquele dispositivo. Você pode apagá-los ou bloqueá-los a qualquer momento pelas configurações do navegador.

2. Cookies que utilizamos

Cookies Essenciais

Sempre ativos

Sempre ativo

Necessários para que o site funcione corretamente. Incluem o gerenciamento das suas preferências de consentimento, segurança de sessão e navegação entre páginas. Não podem ser desativados porque o site não funcionaria sem eles.

cookieConsent Sessão do navegador

Cookies de Análise

Opcional

Ativo

Ajudam a entender como as pessoas navegam pelo site: quais páginas são visitadas com mais frequência, quanto tempo cada visita dura, e por onde os visitantes chegam. Essas informações, sempre agrupadas e sem identificação pessoal, servem para melhorar o conteúdo e a experiência.

Google Analytics (_ga, _gid) Até 2 anos

Cookies de Marketing

Opcional

Ativo

Utilizados para mostrar anúncios mais relevantes em outras plataformas após sua visita ao site. Podem ser definidos por serviços de terceiros, como o Meta (Facebook) ou o Google Ads, para conectar sua visita a anúncios fora deste site.

Meta Pixel (_fbp) Google Ads Até 90 dias

Cookies de Preferências

Opcional

Ativo

Guardam suas escolhas para tornar a experiência mais confortável em visitas futuras, como região de exibição ou configurações de acessibilidade. Não compartilham informações fora do site.

Configurações locais Até 1 ano

Suas Preferências

Use os controles acima para escolher quais categorias aceita. Quando terminar, clique em Salvar preferências. Suas escolhas ficam salvas neste navegador.

Preferências salvas com sucesso.

3. Cookies de terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços externos que integram funcionalidades ao site. Nesses casos, as políticas de privacidade desses serviços também se aplicam:

Google Analytics — mede o tráfego de forma agrupada. Política do Google
Meta (Facebook) Pixel — permite medir conversões de anúncios. Política da Meta
Google Ads / Bing Ads — rastreamento de campanhas publicitárias.
Google Maps — exibição do mapa na página inicial (sem cookies de rastreamento adicionais).

4. Duração dos cookies

Cookies de sessão

Existem apenas enquanto o navegador está aberto. Quando você fecha a janela ou aba, esses cookies são apagados automaticamente.

Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo por um período definido — de alguns dias a até dois anos — mesmo depois de fechar o navegador. Você pode apagá-los manualmente a qualquer momento.

5. Como gerenciar no seu navegador

Além das preferências acima, você pode controlar ou apagar cookies diretamente pelo seu navegador. Clique no navegador que usa para ver as instruções:

Google Chrome

1. Clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito.

2. Acesse Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites.

3. Escolha entre bloquear todos os cookies, apenas de terceiros ou permitir todos.

4. Para apagar cookies existentes: Limpar dados de navegação → Cookies e outros dados de sites.

Mozilla Firefox

1. Clique no menu hamburguer (☰) e acesse Configurações.

2. Vá em Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites.

3. Escolha o nível de proteção padrão, estrito ou personalizado.

4. Para apagar cookies: clique em Limpar dados nessa mesma seção.

Safari

1. No Mac: abra Safari → Preferências → Privacidade.

2. Marque Impedir rastreamento entre sites para bloquear cookies de terceiros.

3. Para apagar todos os cookies: clique em Gerenciar dados de sites → Remover tudo.

4. No iPhone/iPad: Ajustes → Safari → Bloquear todos os cookies.

Microsoft Edge

1. Clique nos três pontos (…) e acesse Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços.

2. Em Prevenção de rastreamento, escolha Básico, Balanceado ou Estrito.

3. Para apagar cookies: Limpar dados de navegação → Cookies e outros dados de sites.

4. Você também pode permitir exceções por site em Cookies e permissões de site.

Navegadores em dispositivos móveis

No Android e iOS, as configurações de cookies ficam dentro do próprio aplicativo do navegador (Configurações → Privacidade na maioria deles). O processo é semelhante às versões de desktop.

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Retirar o consentimento

Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando os controles desta página.

Acessar seus dados

Você pode solicitar informações sobre quais dados coletamos e como os utilizamos.

Solicitar exclusão

Você pode pedir a exclusão de dados pessoais vinculados ao seu consentimento, quando aplicável.

Efeitos do bloqueio

Desativar cookies opcionais não impede o uso do site, mas pode limitar algumas funcionalidades.

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta política, entre em contato: [email protected]. Respondemos em até cinco dias úteis.